هفته گذشته همراه یکی از دوستانم که در دانشگاه قزوین مشغول به تحصیل است، وارد کافی شاپ خصوصی دانشگاه شدیم. این دانشگاه دو کافی شاپ دارد: یکی کافی شاپ اصلی دانشگاه و یکی کافی شاپ خصوصی. در کافی شاپ اصلی دانشگاه اگر لیوان داشته باشید، آب جوش رایگان است. ما طبق پیش فرضی که از کافی شاپ اصلی دانشگاه داشتیم، آب جوش برداشتیم و رفتیم که یک مرتبه یکی از کارکنان کافی شاپ دنبال ما راه افتاد و از ما 300 تومان پول خواست و طوری با ما رفتار کرد انگار عمدا تصمیم داشتیم پول آب جوش را ندهیم. در صورتی که ما اصلا از این موضوع اطلاع نداشتیم و فقط به علت عدم آگاهی بود که هزینه ایی پرداخت نکردیم. اما رفتاری که کارکنان با ما جلوی دانشجوهای دیگر داشتند بسیار زننده بود طوری که ما از تعجب چند لحظه در جای خود ماندیم. این رفتار باعث شد تا نگاه من به دانشگاه قزوین منفی شود و هم چنین دوست من دیگر به اون کافی شاپ مراجعه نکرد.
این کسب و کار با یک رفتار ناشیانه و به خاطر مبلغ ناچیز مشتری خود را از دست داد و این مشتری ناراضی بالطبع نیتی خود را به دیگر دانشجویان هم منتقل خواهد کرد.
با نصب یک کاغذ در محل ریختن آب جوشکه در اون مبلغ خدمات نوشته شده باشد، مشکل حل خواهد شد.
شاپ ,دانشگاه ,یکی ,آب ,مشتری ,اصلی ,کافی شاپ ,آب جوش ,اصلی دانشگاه ,شاپ اصلی ,با ما
درباره این سایت